ISO/IEC 20000-1

Sistema de Gestão de Serviços de T.I

Garanta o planejamento, a implementação, a operação e o monitoramento dos seus serviços de T.I.

O que é ISO/IEC 20000-1?

A ISO/IEC 20000-1 é o padrão mundial que visa o gerenciamento de serviços de TI. Ele especifica os requisitos relacionados aos processos de Gerenciamento de Serviços de TI. O padrão de Certificação ISO/IEC 20000-1 ajuda as organizações a promover e encorajar sua garantia nos serviços baseados na qualidade.

Por que a ISO/IEC 20000-1 é importante para o seu negócio?

Assim como a ISO/IEC 27001, a ISO/IEC 20000-1 pode ser implementada e certificada em todas as organizações de serviços de TI, independentemente de seu tamanho e tipo. Este padrão é especialmente adequado para organizações de desenvolvimento de software. Departamento de TI de bancos, unidades do setor público, indústria de telecomunicações, indústria de manufatura e serviços, organização governamental.

O padrão de gerenciamento de tecnologia da informação dura três anos e está sujeito a auditorias obrigatórias para garantir que você esteja em conformidade. Ao final dos três anos, você deverá realizar uma auditoria de reavaliação para receber o padrão por mais três anos.

Os benefícios da ISO/IEC 20000-1

Uma melhoria contínua na qualidade dos serviços de TI.
Ele cria uma vantagem competitiva por meio da promoção de serviços consistentes e de baixo custo.
Ele ajuda a alinhar os serviços de tecnologia da informação e a estratégia de negócios.
Maior satisfação do cliente e melhor reputação.
Ajuda a criar um melhor relacionamento entre os diferentes departamentos por meio de uma melhor definição e mais clareza em termos de responsabilidades e objetivos.
Ajuda na criação de uma estrutura formal para projetos de melhoria de serviço atuais.
Através da criação de uma abordagem consistente, auxilia grandes mudanças organizacionais

Nossos Diferenciais

Profissionais extremamente qualificados para oferecer o melhor serviço

Valores altamente competitivos

Certificações de acordo com o perfil de cada cliente

Atendimento diferenciado e atenção as necessidades dos clientes

Alto nível de serviço e profissionalismo

Algumas Empresas atendidas pelo ONC

Temos orgulho de certificar empresas de diversos setores, assegurando qualidade, segurança e credibilidade. Com mais de 25 anos de experiência no mercado, oferecemos serviços de alto valor agregado, sempre alinhados às necessidades de cada cliente.